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销售技巧之《礼仪准则》

时间:2019-12-12 20:48来源:未知 作者:管理员 点击:
礼仪准则的中心思想就是:礼赢天下客,礼招天下财。
销售技巧之《礼仪准则》,礼仪准则的中心思想就是:礼赢天下客,礼招天下财。
 
礼仪准则
大家好,我是老刘,今天给大家分享的内容就是我们销售中经常讲到的礼仪准则
 
礼仪是人与人相处的好坏印象的来源,销售员必须多在这方面下功夫。
销售员对自己的长相是无法选择的,理智的顾客不会多加苛责,但不讲礼仪则是不会被认可的。
 
销售礼仪是指销售员在业务活动过程中遵循的行为规范与准则。
 
它指导和协调销售员在业务过程中实施有利于处理关系的言行举止。
业务礼仪是销售员各种优秀特质的修饰,是销售员在业务工作场合的通行证和推荐书。
礼仪准则
 
那么礼仪准则对我们有什么启示呢?
 
日本推销员夏木至郎,他曾经有一次在半夜12点突然想起来他没有打电话给顾客,约好明天见面的正确时间地点,他必须起床打电话。他睡到12点的时候突然把棉被掀开,把睡衣换下,穿上衬衫、西服,打好领带,然后梳头发,梳完头发之后喷香水,然后拿起电话来打电话给顾客,跟顾客说先生抱歉,12点这么晚打电话给你,因为我跟你说好今天晚上要跟你确定明天见面的时间地点,我们现在可以确定一下吗?确定好了谈话3分钟以后挂了电话,回到卧房领带脱掉西服脱掉,换上睡衣上床睡觉。
 
再讲一个是我的一位同事,曾在夏天的时候去拜访一位客户,因为到客户工厂还要走一段路,然后满身是汗到了客户工厂,还把衬衣的第二颗扣子解开,到客户工厂见到客户,和客户握手,握手的时候,让客户明显感觉到满手的汗,客户的脸色马上就变了,之后的谈话也是漫不经心。后来这位客户经过了很多次的拜访才和我们合作了。客户后来才对我同事讲,本来他是很需要我们的产品的,但在第一次见到他的时候,他满头大汗,握了一手的汗,就没有合作的意愿了。
 
其实我们可以换位思考下,如果你是客户,你和别人握手握了一手的汗,看着一个衣衫不整的业务员,你会和他合作吗?
 
所以,礼仪的重要性就不言而喻了。
 
我们销售中最常见的礼仪包含有,名片礼仪、握手礼仪、餐桌礼仪、个人形象礼仪等等。
 
所以销售员在工作当中应时刻提醒自己不要忘记礼仪,以免错失良机,不要让销售败在不懂礼仪上。
 
(责任编辑:管理员)
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